Quality Assurance
Nossa forma de atuação é pautada pelos seguintes processos:
Gerência de Quality Assurance
- Plano e planejamento de garantia da qualidade.
- Revisão da garantia da qualidade na adoção de padrões e procedimentos.
- Metodologia do ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas.
- Metodologia do ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas para alterações maiores na tecnologia existente.
- Coordenação e comunicação.
- Estrutura de aquisição e manutenção para infra-estrutura tecnológica.
- Relacionamentos de implementação com terceiros.
- Padrões de documentação de programas, sistemas e processos.
- Padrões de teste da aplicação.
- Teste piloto/paralelo, validação e homologação.
- Documentação de teste e validação de sistemas com suas evidências.
- Avaliação da garantia da qualidade na adoção de padrões.
- Revisão da garantia da qualidade para a satisfação de objetivos do negócio.
- Dimensionamento da qualidade.
- Relatórios de revisões na garantia da qualidade.
- Revisão dos requisitos externos.
- Práticas e procedimento para a adequação aos requisitos externos.
- Adequação ergonômica e de segurança.
- Privacidade, propriedade intelectual e fluxo de dados.
- Adequação aos contratos de seguro.
Gestão de Riscos
- Avaliação de riscos empresariais.
- Abordagem de avaliação de riscos.
- Identificação de riscos.
- Dimensionamento dos riscos.
- Plano de ação para a redução de riscos.
- Aceitação de riscos.
- Seleção de salva-guardas.
- Comprometimento de avaliação de riscos.
Certificação independente (ações para reconhecimento e credibilidade externa)
- Certificação/aprovação independente referente ao controle interno e à segurança dos serviços de TI e outros fornecedores
- Avaliação independente referente à eficácia dos serviços de TI e outros fornecedores
- Garantia de conformidade independente referente à adequação às leis, requisitos obrigatórios e compromissos contratuais
- Envolvimento preventivo do fornecedor do serviço de auditoria.
Com base nos processos acima, efetuamos a emissão de relatórios de Quality Assurance, sobre status dos “produtos constantes do plano do projeto” entregues conforme cronograma definido e em cada tipo de processo chave Qualidade, Risco e Certificação, apresentados Comitês Executivos.
Fornecemos todas as informações necessárias sobre o andamento das atividades do projeto, no intuito de dar suporte à Sistemas na elaboração do relatório completo de Status do projeto.
Coordenação nos testes de validação, homologação em conjunto com Sistemas e Usuários, com isso atuando neste processo como auditores (função de Quality Assurance), visando garantia na qualidade dos novos módulos e suas interfaces ao usuário (negócio):
- Suporte nos treinamentos aos usuários dos sistemas e na gestão de mudanças, com isso também atuando como auditores, na mesma forma do item anterior.
- Suporte e avaliação da qualidade dos Testes, Simulação e Homologação do sistema, auxiliando na:
- • Elaboração do Plano de Testes, Simulação e Homologação;
- • Execução dos testes de homologação junto aos Key users;
- • Reporte de ajustes para suporte à EMPRESA.
- Área restrita para clientes
- ACESSAR
